Política de Privacidad

Última actualización: 06 de septiembre 2026

En Retrovia valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar el pedido.
• Información relacionada con la compra y el historial de pedidos.

Los datos de pago podrán ser procesados directamente por proveedores externos de pago. Mercadopago

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar la entrega de productos.
• Comunicarnos con los clientes respecto de sus compras.
• Responder consultas y solicitudes.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Proveedores externos

Para poder operar nuestra tienda podemos utilizar servicios de terceros, tales como plataformas de comercio electrónico, medios de pago, empresas de transporte, servicios tecnológicos y herramientas de comunicación.

Estos proveedores podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios.

5. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, podremos enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades o productos.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en ellas o contactándonos directamente.

6. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.

El usuario puede gestionar determinadas preferencias de cookies desde las opciones disponibles en su navegador o en nuestro sitio.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo: minuevatienda20@gmail.com

8. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

[Pedro guerrero corvalan]
RUT: [21.973.739-4]
Correo: [pedroguerrerox07@gmail,com]
Domicilio: [juan ferra 7445]